راهنمای خرید

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی هوم لند کاربر گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما برای خرید از مجموعه هوم لند به استحضار میرساند به دلیل نوسان ارز لطفا قبل از ثبت سفارش از طریق واتس اپ به شماره 09172067703 استعلام موجودی و قیمت بروز کالا مد نظر را بررسی کنید. شما به 3 روش متفاوت میتوانید ثبت سفارش انجام دهید. ثبت نام در سایت هوم لند، وارد کردن اطلاعات شخصی و آدرس و پرداخت از طریق درگاه بانکی ثبت سفارش بدون ثبت نام در سایت و به صورت کاربر مهمان (خرید فوری)، درج آدرس و اطلاعات هویتی و پرداخت از طریق درگاه پرداخت ثبت سفارش از طریق واتس اپ با شماره 09172067703 و پرداخت کارت به کارت روش ها و هزینه های ارسال ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می‌کنیم. هوم لند تمام تلاش خود را برای تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده، انجام می دهد. نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی هوم لند در روزهای عادی به روشهای متنوعی صورت می‌پذیرد که هزینه آن به عهده مشتری می‌باشد. محدوده شهر شیراز: پست: ارسال، بسته به انتخاب مشتری از طریق پست سفارشی و پیشتاز صورت می‌پذیرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست جمهوری اسلامی ایران حداکثر 2 تا 4 روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد. تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت 13 عصر مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما می‌توانید از طریق آدرس http://newtracking.post.ir/ با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید. در صورتیکه کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه ای پست پوشش دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت های دیگر طرف قرارداد جم فروش ارسال خواهد شد. متاسفانه اکثر این شرکت ها امکان ردگیری مرسوله به صورت منظم و بروز را ندارند. به هرحال، با استفاده از قبض و رسید تحویل کالا از شرکت مذبور تیم خدمات مشتریان راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند. پیک: ارسال کالا در محدوده شهر توسط پیک و تعرفه آن طبق نرخ رسمی و بعهده مشتری است. ما همواره تلاش می‌کنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت. محدوده خارج از شهر شیراز: پست ارسال سفارش هایی که خارج از محدوده شیراز می‌‌باشد از طریق پست پیشتاز صورت می‌پذیرد، زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست بسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست تقریبا 24 - 72 ساعت زمان می برد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری محصولات پستی پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ تیپاکس شرکت خصوصی تیپاکس به منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهایی می‌‌باشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، می‌باشد. سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌‌کند. مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 48 ساعته است. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود. لازم به ذکر است که با استفاده از سرویس برآورد هزینه ارسال شرکت تیپاکس، میتوان هزینه تقریبی ارسال کالای خود را از طریق لینک زیر مشاهده فرمایید: https://tipaxco.com/ پایانه مسافربری دستگاه هایی که از طریق ترمینال ارسال می شود توسط اتوبوس های ترمینال حمل شده و تحویل آن بستگی به زمان حرکت دارد. ( لازم بذکر است سفارشاتی که از این طریق ارسال می شوند شامل بیمه نمی شوند.)

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما
شماره تماس: 09172067703
۷ روز هفته، ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم
پشتیبانی آنلاین
پرداخت در محل
تحویل اکسپرس
تضمین کیفیت
محصولات لوازم خانگی هوم لند
اطلاعات فروشگاه
همراه ما باشید
درباره فروشگاه لوازم خانگی هوم لند

استراتژی مجموعه هوم لند از همان ابتدا خلق بیشترین مزیت برای مشتریان و تامین رضایت حداکثری آنها بود. هوم لند موفقیت خود را صرفا در گرو رضایت مشتریان خود می داند، زیرا به این اصل واقف هستیم که در بازار کنونی و با وسایل ارتباطی پیشرفته و گسترش شبکه های اجتماعی، رضایت مشتریان تنها برگ برنده خواهد بود و لذا سعی نموده ایم بجای صرف بودجه های کلان برای تبلیغات، تمرکز و بودجه خود را صرف تامین حداکثر رضایت مشتریان کنیم.

logo-samandehi
enamad
digify-logo
Powered By