استراتژی مجموعه هوم لند از همان ابتدا خلق بیشترین مزیت برای مشتریان و تامین رضایت حداکثری آنها بود. هوم لند موفقیت خود را صرفا در گرو رضایت مشتریان خود می داند، زیرا به این اصل واقف هستیم که در بازار کنونی و با وسایل ارتباطی پیشرفته و گسترش شبکه های اجتماعی، رضایت مشتریان تنها برگ برنده خواهد بود و لذا سعی نموده ایم بجای صرف بودجه های کلان برای تبلیغات، تمرکز و بودجه خود را صرف تامین حداکثر رضایت مشتریان کنیم.
